Quando il widget non genera la risposta AI, al suo posto scrive "Ecco i risultati per la ricerca" seguito dalla domanda, e sotto mostra l'elenco dei risultati. Ecco le cause possibili, dalla più frequente.
La ricerca è di una sola parola
La risposta AI parte solo per le ricerche di almeno due parole. Con una parola sola, per esempio "orari", il widget mostra solo i risultati: è il comportamento normale. Le domande suggerite aiutano i visitatori a fare domande complete.
Hai raggiunto il limite mensile di ricerche
Ogni piano include un numero di ricerche al mese: 500 con Starter, 2.000 con Business e 4.000 con Pro. Contano tutte le ricerche, anche quelle di una sola parola e quelle di prova fatte nel pannello. Il conteggio del mese è nel riquadro del piano in fondo al menu laterale, alla voce Ricerche ricevute.
Raggiunto il limite, il widget resta sul sito e la ricerca a parole chiave continua a funzionare, ma le risposte AI si fermano. Nella Dashboard e nella pagina Searchbot compare un avviso con la data in cui riprenderanno: con un piano mensile coincide con il rinnovo.
Per riaverle prima, passa a un piano con più ricerche dalla pagina Piani. Vedi Piani e limiti e Cambiare piano.
Sei in prova gratuita
La prova gratuita include 50 ricerche in tutto, che non si azzerano. Esaurite quelle, il widget nella pagina Searchbot mostra solo i risultati a parole chiave. Alla scadenza della prova il Searchbot si ferma del tutto finché non attivi un piano.
L'abbonamento non è attivo
Se l'abbonamento è terminato o un pagamento non è andato a buon fine, sul sito non mancano solo le risposte AI: il widget non compare proprio. Segui i controlli in Il widget non compare sul sito.
Nessuna di queste cause
Se il widget non risponde con l'AI a domande di più parole e il limite non è raggiunto, scrivici indicando la domanda, il giorno e l'ora in cui è stata fatta.