Oltre alle pagine del sito, il Searchbot può rispondere usando documenti che carichi tu: listini, schede tecniche, regolamenti, cataloghi.
Caricare uno o più file
- Apri Addestramento e scegli la scheda Documenti.
- Clicca + Carica documenti.
- Trascina i file nel riquadro o clicca per selezionarli.
- Se vuoi che i visitatori possano scaricarli, spunta Rendi questi documenti scaricabili dal widget.
- Scegli la Lingua dei documenti oppure lascia Rileva automaticamente dal testo.
- Clicca Carica.
Formati ammessi: PDF, DOCX, XLSX, TXT, MD e CSV.
Peso massimo e contenuti occupati
Il peso massimo di ogni file dipende dal piano: 5 MB con Starter e durante la prova gratuita, 10 MB con Business, 20 MB con Pro.
Ogni documento vale 1 contenuto del piano ogni 10.000 caratteri di testo, con un minimo di 1. Un documento di 35.000 caratteri vale 4 contenuti. Quando vale più di 1 contenuto, sotto la dimensione leggi vale N contenuti.
Stato dell'elaborazione
Dopo il caricamento la colonna Stato mostra:
- In attesa di elaborazione: Pickly sta leggendo il testo del file. L'elenco si aggiorna da solo.
- Indicizzato: il documento è pronto e il Searchbot lo usa.
- Errore: passa il mouse sulla scritta per leggere il motivo.
Gli errori più comuni:
- Nessun testo estraibile dal documento: il file non contiene testo leggibile, per esempio un PDF fatto solo di pagine scansionate come immagini.
- Documento troppo lungo per il piano: il testo vale più contenuti di quelli che ti restano. Il documento non viene usato e occupa 1 contenuto. Eliminalo e caricalo di nuovo dopo aver fatto spazio o essere passato a un piano più alto, oppure dividilo in file più piccoli.
Nella finestra di caricamento possono comparire anche Oltre il limite di … per file del tuo piano, Formato non supportato e Documento già caricato, se lo stesso file è già nell'elenco.
Lingua del documento
Se non scegli una lingua, Pickly la riconosce dal testo di ogni file. Se la scegli, vale per tutti i file dello stesso caricamento. Tutte le lingue serve per un documento valido per i visitatori di ogni lingua. La sigla della lingua compare accanto al tipo di file. Per cambiarla dopo il caricamento elimina il documento e caricalo di nuovo. Vedi Siti in più lingue.
Disattivare, scaricare, eliminare
- L'interruttore Attivo toglie il documento da ricerche e risposte senza cancellarlo. Dopo averlo spento devi aspettare 1 ora per riattivarlo.
- L'interruttore Linkato nel widget decide se il documento compare come link scaricabile tra i risultati. Se è spento, il documento serve comunque per le risposte.
- Clicca il nome del file per vederne l'anteprima, la freccia per scaricarlo, la X per eliminarlo. L'eliminazione non si può annullare.
Eliminare un documento libera i contenuti che occupava; disattivarlo no.