Se il tuo sito è in più lingue non devi configurare nulla: Pickly riconosce la lingua di ogni contenuto e risponde al visitatore nella sua lingua.
Come riconosce la lingua dei contenuti
- Pagine del sito: durante la scansione Pickly guarda la lingua dichiarata dalla pagina, poi l'indirizzo (per esempio
/en/oen.tuosito.it), poi il testo. Se non riesce a capirla, usa la lingua principale del sito, quella della home. - Documenti e FAQ: Pickly riconosce la lingua dal testo, oppure la scegli tu quando li carichi o li scrivi.
In che lingua risponde il Searchbot
Il Searchbot risponde nella lingua della domanda. Se la domanda è troppo corta per capirla, per esempio una o due parole, usa nell'ordine la lingua della pagina in cui si trova il widget, quella del browser del visitatore e infine la lingua principale del sito.
Nei risultati e nelle risposte Pickly mette prima i contenuti nella lingua del visitatore, ma non esclude gli altri. Se un'informazione esiste solo in italiano, chi scrive in inglese la trova lo stesso e riceve la risposta in inglese.
Scegliere la lingua di FAQ e documenti
Il campo della lingua è nel modulo della FAQ (Lingua) e nella finestra di caricamento dei documenti (Lingua dei documenti). Le voci sono:
- Rileva automaticamente dal testo: la scelta giusta per un contenuto scritto in una sola lingua.
- Lingue del sito: le lingue già presenti tra i tuoi contenuti.
- Tutte le lingue: per contenuti validi per tutti i visitatori, per esempio una FAQ con indirizzo e telefono o un listino fatto di soli numeri.
- Altre lingue: l'elenco completo.
Nell'elenco di FAQ e documenti la lingua compare con la sua sigla, per esempio IT o EN. Come cambiarla: FAQ, documenti.
Cosa resta in una lingua sola
Le domande suggerite sono le stesse su tutte le pagine del sito, e anche i testi fissi del widget, come Cerca tramite AI, non cambiano con la lingua. Scrivi le domande suggerite nella lingua principale del sito. Vedi Aspetto, posizione e testi.