Per cancellare il tuo account Pickly e il tuo Searchbot non c'è un bottone nel pannello: ce lo chiedi via email e lo facciamo noi.
Come chiederlo
- Scrivi a info@getpickly.com dall'indirizzo email con cui sei registrato. In Dettagli account, nel riquadro Eliminazione dell'account, il link all'indirizzo apre un'email con l'oggetto già compilato.
- Aspetta la nostra conferma via email.
Accettiamo la richiesta solo da quell'indirizzo: se scrivi da un'altra casella ti chiediamo di riscrivere da quella registrata. Se non ricordi qual è, la vedi nel menu Account, sotto il tuo nome.
Entro quanto
Eliminiamo tutto entro 30 giorni dalla richiesta.
Cosa cancelliamo e cosa resta
Cancelliamo l'account e il Searchbot con tutto quello che contiene: pagine indicizzate, documenti, FAQ, ricerche e statistiche.
Restano solo ordini e fatture, che dobbiamo conservare per gli obblighi fiscali.
Attenzione: l'eliminazione non si può annullare. Dopo non potrai più accedere né recuperare i contenuti del Searchbot.
Prima di scrivere
- Abbonamento: se è attivo lo annulliamo noi insieme all'account, quindi non serve disdirlo prima. Se il rinnovo è vicino e vuoi essere sicuro che non parta, disdici subito da Account → Abbonamento (come fare).
- Fatture: scarica quelle che ti servono dalla pagina Fatture.
- Widget: dopo l'eliminazione smette di funzionare. Togli il codice dal tuo sito.
- Copia dei dati: allo stesso indirizzo puoi chiedere una copia dei tuoi dati, anche senza eliminare l'account.
Per i rimborsi vale la politica di rimborso e recesso.