Politica di rimborso e recesso
Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026. Questa politica integra i Termini e condizioni di Pickly, servizio di Perabite S.r.l.
Prova gratuita
Prima di pagare puoi provare il servizio per 14 giorni senza inserire un metodo di pagamento. Durante la prova provi il searchbot dall'area riservata, con le stesse risposte che vedranno i visitatori: ti consigliamo di usarla per verificare che le risposte siano adatte ai tuoi contenuti prima di abbonarti. Il widget si installa sul tuo sito dopo l'attivazione dell'abbonamento.
Disdetta
Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dall'area riservata (Abbonamento) o scrivendo a info@getpickly.com. La disdetta blocca il rinnovo automatico: il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, mensile o annuale, e non viene addebitato nulla dopo.
Rimborsi
I periodi già iniziati non sono rimborsabili, né in tutto né in parte, perché il servizio viene erogato dal primo giorno. Fanno eccezione:
- un addebito avvenuto per errore nostro, per esempio dopo una disdetta ricevuta prima del rinnovo: rimborsiamo per intero;
- un'interruzione del servizio per causa nostra superiore a 3 giorni consecutivi nello stesso mese: su richiesta, rimborsiamo o accreditiamo la quota del periodo corrispondente ai giorni di interruzione.
Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, entro 14 giorni dalla richiesta.
Diritto di recesso dei consumatori
Se hai acquistato come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività imprenditoriale o professionale, hai diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto senza motivazione, scrivendo a info@getpickly.com. Poiché il servizio inizia subito dopo il pagamento, con la tua richiesta espressa in fase di acquisto, in caso di recesso rimborsiamo l'importo pagato al netto della quota proporzionale ai giorni di servizio già goduti. Per gli acquisti effettuati da imprese, professionisti o enti il diritto di recesso non si applica.
Cambi di piano
Il cambio di piano ha effetto subito. Se passi a un piano superiore paghi la differenza, calcolata in proporzione ai giorni restanti del periodo in corso. Se passi a un piano inferiore non paghi nulla al momento del cambio: il credito residuo del piano precedente sposta in avanti la data del rinnovo successivo. Se i contenuti già indicizzati superano il limite del nuovo piano restano disponibili, ma non ne vengono indicizzati di nuovi finché non liberi spazio eliminando documenti o domande e risposte.
Contatti
Per ogni richiesta su pagamenti, rimborsi e recesso scrivi a info@getpickly.com indicando l'email con cui sei registrato e il numero dell'ordine.